Verfasst von Thomas Bauer

Dieses Zitat hat mich nicht nur persönlich geprägt, sondern beschreibt maßgeblich die Art und Weise wie wir bei Xaidat Projekte umsetzen.

Seit mehr als 20 Jahren setzen wir Digitalisierungsprojekte für unsere Kunden international um. Im Zuge dieser Projekte stoßen wir immer wieder auf sehr komplexe und heterogene IT- und Software Landschaften. Diese Umgebungen wachsen sehr schnell und dadurch wird es immer schwieriger den Überblick zu behalten.

Um die zentrale Frage zu beantworten, ob es dem Unternehmen gut geht und die einzelnen Prozesse funktionieren, greifen Verantwortliche üblicherweise auf klassisches Reporting (Excel, BI Lösungen) zurück. Diese Reports arbeiten auf Basis aggregierter, vergangener Daten und bieten oft zu wenig Möglichkeiten auf aktuelle Ereignisse reagieren zu können.

Wie sehe die Unternehmenssteuerung aus, wenn diese auf immer aktuellen Daten basiert und Entscheidungen basierend auf Zielen getroffen werden können, ohne zuerst Reports lesen zu müssen?

Mit dem UX/CX Ansatz stellen wir uns deshalb die Frage, wie man Unternehmens- bzw. Prozesssteuerung benutzerfreundlicher und zeitgemäßer gestalten kann. Denn die Nutzung der Systeme und derer Daten ist für Unternehmen essentiell, um die Wirtschaftlichkeit zu erhöhen und neue Geschäftsmodelle zu ermöglichen.

Unserer Meinung nach brauche es ein technisch skalierbares und flexibles System und eine komplett veränderte User Experience. Dem Benutzer sollten so viele Unternehmensdaten wie möglich zur Verfügung stehen und Entscheidungen durch ein durchdachtes Benachrichtigungssystem vereinfacht werden. Unternehmenssteuerung sollte nicht mehr aus Reports bestehen. Die Vision war es, alle geschäftsrelevanten Prozesse im Unternehmen zu modellieren, die Kennzahlen, ihre Zielwerte und Grenzen zu hinterlegen, sodass ein Unternehmens Monitoring vollständig automatisch passieren kann, ohne dass Verantwortliche ständig auf Systeme/Reports schauen und überprüfen müssen.

Durch das Monitoring und der automatischen Benachrichtigung bei Abweichungen, soll den Nutzern (von der Geschäftsführung bis hin zu den Verantwortlichen im operativen Bereich) die bestmögliche Unterstützung geboten werden.

Mit Caduceus bieten wir nun eine Plattform, die immer wenn im Unternehmen etwas passiert bzw. ein Ereignis in Zukunft eintreten wird, ein Warnsignal aussendet, sodass sofort darauf reagiert werden kann. Unternehmensziele, die durch aktuelles Arbeiten in ihrer Umsetzung bedroht sind, werden bei jeder Veränderung automatisch überprüft. Es kann sofort darauf reagiert werden und nicht erst im Nachhinein, nachdem die Daten ausgewertet wurden. Das gilt selbstverständlich für alle Ebenen, vom Jahresziel auf C-Level bis zur operativen KPI im Fachbereich.

Genau wie bei jedem Softwareprojekt, das wir in den letzten 20 Jahren umgesetzt haben, steht auch bei Caduceus der Benutzer immer im Vordergrund. Software soll dafür da sein, die Arbeitsprozesse zu erleichtern, den Unternehmenserfolg zu unterstützen und mit dem Unternehmen mitzuwachsen.