• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch reduzierte Ausfallzeiten

  • Kostenreduzierung im Support

  • Effizienterer Ersatzteile-Tausch

Case Study

Predictive Maintenance für automatisierte Lager

Das betreffende Unternehmen hat seinen Sitz in Deutschland, verfügt jedoch über mehr als 1000 automatisierte mittelgroße Lager in ganz Europa. Die bisherige Wartung erfolgte sowohl proaktiv als auch reaktiv, was bedeutete, dass das Unternehmen eine große Anzahl von Servicepersonal in ganz Europa benötigte. Darüber hinaus überprüften die Mechaniker entweder Maschinen, die einwandfrei funktionierten, oder reparierten Maschinen, die dringend gewartet werden mussten.

Aufgrund der hohen Service-Kosten entschied sich unser Kunde daher für einen Wechsel von vorbeugender und reaktiver Wartung zu vorausschauender Wartung mit Caduceus.

Präzise Wartungsvorhersage durch
Echtzeit-Monitoring.

Durch die Implementierung von Caduceus und das Verbinden aller im Lager vorhandener Roboter mit dem System, können alle ereignisbasierten Daten an den Server gesendet werden. Mit Caduceus können KPIs, die für das Unternehmen von Interesse sind, berechnet und in automatisch generierten Dashboards angezeigt bzw. mittels Benachrichtigungen versendet werden. Zum Beispiel die Anzahl der Fehler, die in einem Lager, zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums auftreten.

Caduceus kann jedoch mehr als nur Berichte erstellen: Es überwacht in Echtzeit und benachrichtigt Benutzer, wenn es ein bestimmtes Muster erkennt, und sagt sehr genau voraus, wann Wartungsarbeiten erforderlich sind. Die Installation der Anwendung auf den Computern erfolgte vollständig remote. Dashboards wurden automatisch generiert, was viel Zeit spart.

Support Kosten sparen, Kundenzufriedenheit steigern.

Die Lösung erwies sich als wegweisend. Zuvor erhielt unser Kunde alle 24 Stunden einen Bericht, der es sehr schwierig machte herauszufinden, ob mit einer Maschine etwas nicht stimmte. Anstatt Berichte nachträglich zu lesen und anschließend analysieren zu müssen, erhalten die für die Wartung Verantwortlichen eine Benachrichtigung, in der sie darüber informiert werden, was passiert ist – per SMS, E-Mail oder sogar per (automatisiertem) Telefonanruf – und können sofort Maßnahmen ergreifen.

Mit Caduceus hat unser Kunde sowohl schnell aggregierte Berichte als auch Echtzeitvisualisierungen jeder Maschine zur Hand. Sie haben nicht nur zufällige Statistiken, sondern auch einen vollständigen Überblick über alle Roboter, sodass sie die Maschinenleistung schnell vergleichen können. Wenn ein Kunde früher anrief, um ein Problem zu melden, war es schwierig zu wissen, wann und wo es entstand und ob dies ein Einzelfall war oder ob weitere Maßnahmen erforderlich wären.

Dank Caduceus hat das Unternehmen jetzt immer die Kontrolle und kann die Wartung vorhersagen, bevor sie benötigt wird. Und sollten Probleme auftreten, kann schnell und präzise reagiert werden.

Schnelle Integration und sofortige Visualisierung Ihrer Prozesse!

Caduceus kann problemlos und schnell in eine vorhandene Umgebung integriert werden. Kontaktieren Sie uns wenn Sie mehr über Caduceus und seine Anwendungsgebiete erfahren möchten.